Handelsbetingelser

Herunder finder du handelsbetingelser for forlagetgladiator.dk

Forlaget Gladiator
Sturlasgade 14A, 1tv
2300 København S
Email: info@forlagetgladiator.dk
TLF: +4523312771
CVR: 35816534

Betingelser for Gladiator Abonnement kan læses her


Køb af varer

Der kan som udgangspunkt altid handles på forlagetgladiator.dk, medmindre der foregår vedligeholdelse eller opdatering af sitet.

Betaling

Forlagetgladiator.dk benytter sig af webshop systemet Shopify - og herigennem systemets integrerede betalingsløsning Shopify Payments, der tilbyder følgende betalingsmuligheder: Visa, Mastercard, Maestro og Google Pay / Apple Pay.

Der tillægges ingen transaktionsgebyr ved salg hos køber. Alle priser er i DKK og inkl. moms. Beløbet trækkes fra købskort ved ekspedition af varen, dog trækker Gladiators bogklubtjeneste, Gladiator Abonnement, automatisk abonnementsprisen fast hver d. 1. i måneden og udsender derefter bogen / bøgerne næst kommende hverdag.

Læs de fulde handelsvilkår og -betingelser for Gladiator Abonnement her

Ved køb af varer på Gladiators hjemmeside modtager du efter handlen en kvittering med dit ordrenummer via. email. Der vedlægges også ordren en papirfaktura til alm. køb (papirfaktura gælder ikke ved Gladiator Abonnement). Ved digitalt køb (e-bøger) kan faktura forespørgsel fremsendes – send en mail til info@forlagetgladiator.dk

Forlaget Gladiator benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Forlaget Gladiators egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Vi bestræber os på at ekspedere og udsende varer hver eller hver anden arbejdsdag. Vi sender med GLS, forventet leveringstid er ca. 1-3 hverdage, her kan vælges imellem GLS – Privat eller GLS - Pakkeshop. Ved ekspedition af ordre modtager køber en kvittering med track&trace-oplysninger leveret af GLS. Forlaget Gladiator sender ikke ud i weekenderne, derfor udsendes varer, der bestilles i weekenden (efter fredag kl. 16:00), først ud den første kommende hverdag.

Ved bestilling på Gladiators hjemmeside modtager du en elektronisk kvittering for køb, derefter ved udsendelse en leveringsnotifikation fra GLS i form af både email og sms der indeholder nærmere oplysninger om, hvordan du modtager din vare. Ved valg af GLS - Pakkeshop finder GLS automatisk nærmeste pakkeshop ud fra din adresse (i fugleflugt). Ønskes pakken sendt til en bestemt pakkeshop, skal dette anføres i noter ved køb – eller pr. mail: info@forlagetgladiator.dk

Ved ferier (sommerferie / vinterferie) kan kapaciteten for udsendelse gå ned - der vil dog altid blive varslet tydeligt på sitet, hvad leveringstiden ved den gældende ferie kan forventes at være.

OBS: Ved returer, hvor pakken ikke er blevet afhentet i pakkeshop af køber, kan varen genudsendes, dette sker dog for købers regning, de gældende portopriser for dette er hh. 30 DKK til GLS - Pakkeshop og 45 DKK til GLS - Privat som betales via. et sms-link fra forlagets Zettle-konto.

Læs mere om Gladiators leveringspolitik her

Fortrydelsesret

Til salg af forlagets bøger og andre produkter på forlagetgladiator.dk er knyttet en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage efter køb. Hvis du vil gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden udløbet af 14-dages fristen returnere bogen / produktet og varsle din retur til Forlaget Gladiator på info@forlagetgladiator.dk. Det er en betingelse for returvarer, at bogen / bøgerne / produktet er ulæst og i god stand og derfor ikke er mærket på nogen måde – dvs. kan indgå i videresalg. Det er op til Forlaget Gladiator at vurdere varens stand.

Når vi har modtaget produktet / bogen og skønner at varen kan videresælges, refunderer vi det fulde beløb til dit betalingskort i løbet af 3-5 hverdage.

Læs mere om Gladiators refusionspolitik her

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Forlaget Gladiator i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Forlaget Gladiator dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Ved returnering kontaktes virksomheden:

Forlaget Gladiator
Sturlasgade 14A, 1tv
2300 København S
Email: info@forlagetgladiator.dk 
TLF: +4523312771
CVR: 35816534

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. For at du kan indgå aftale (handel) med Forlaget Gladiator, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn

. Adresse

. Telefonnummer

. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Forlaget Gladiator og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Forlaget Gladiator har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Forlaget Gladiator er: Jakob Sandvad

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Forlaget Gladiator har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@forlagetgladiator.dk.

Cookies

På forlagetgladiator.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på forlagetgladiator.dk, hvilket betyder, at et statistik-system (Shopify + Google Analytics) opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Forlaget Gladiators hjemmeside.

Læs mere om Gladiators data & cookiepolitik her

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@forlagetgladiator.dk samt vores hjemmesideadresse: www.forlagetgladiator.dk